Politică de confidențialitate

Website: flikauto.ro

1. Introducere

Această Politică de confidențialitate explică modul în care flikauto.ro colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”), Legea nr. 190/2018 și legislația aplicabilă în România.

Prin utilizarea acestui site, confirmați că ați citit și înțeles această politică.

2. Identitatea operatorului

Operatorul datelor cu caracter personal este:

PIESE CUTII AUTOMATE FLIK SRL
CUI: 47450443
Nr. Reg. Com.: J2/48/13.01.2023
Sediu social: Loc. Zadareni, Bl.2, Sc.B, Et.1, Ap.1, Judet Arad
Email: piesecutiiautomateflik@gmail.com
Telefon: 0749 587 398

3. Tipuri de date colectate

3.1 Date furnizate direct de utilizator

Nume și prenume
Adresă de livrare și/sau facturare
Adresă de email
Număr de telefon
Date necesare facturării
Detalii privind comenzile

3.2 Date colectate automat

Adresă IP
Tip dispozitiv și browser
Sistem de operare
Pagini vizitate și comportament pe site

3.3 Date din interacțiuni

Mesaje transmise prin formulare
Recenzii și feedback
Comunicări prin email sau telefon

3.4 Date colectate prin cookie-uri

Preferințe utilizator
Date statistice și analitice
Date pentru marketing (cu consimțământ)

4. Scopurile și temeiurile prelucrării

Datele sunt prelucrate în următoarele scopuri și în baza următoarelor temeiuri legale:

4.1 Executarea contractului (Art. 6(1)(b) GDPR)

Procesarea comenzilor
Livrarea produselor
Emiterea facturilor
Gestionarea plăților

4.2 Obligații legale (Art. 6(1)(c) GDPR)

Evidențe contabile și fiscale
Raportări către autorități

4.3 Consimțământ (Art. 6(1)(a) GDPR)

Trimiterea de newslettere
Comunicări de marketing
Cookie-uri neesențiale

Utilizatorul își poate retrage consimțământul în orice moment.

4.4 Interes legitim (Art. 6(1)(f) GDPR)

Asigurarea securității site-ului
Prevenirea fraudelor
Analiza și îmbunătățirea serviciilor

5. Obligația furnizării datelor

Furnizarea datelor personale este necesară pentru:

procesarea și livrarea comenzilor
emiterea documentelor fiscale

Refuzul furnizării acestor date poate face imposibilă onorarea comenzilor sau furnizarea serviciilor.

6. Destinatarii datelor

Datele pot fi transmise către următoarele categorii de destinatari:

firme de curierat (ex: servicii de livrare produse)
procesatori de plăți (ex: platforme de plată online)
furnizori de servicii IT (hosting, mentenanță)
furnizori de servicii de marketing și analiză (ex: Google Analytics)
autorități publice, conform obligațiilor legale

Datele nu sunt vândute către terți.

7. Transferuri internaționale de date

În cazul în care datele sunt transferate în afara Spațiului Economic European, ne asigurăm că există garanții adecvate, precum:

clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană
furnizori certificați conform standardelor UE

8. Durata stocării datelor

Datele sunt păstrate:

pe durata relației contractuale
conform obligațiilor legale (ex: documente fiscale între 5 și 10 ani)
până la retragerea consimțământului (pentru marketing)

9. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul utilizează următoarele tipuri de cookie-uri:

9.1 Cookie-uri necesare

Asigură funcționarea corectă a site-ului și nu necesită consimțământ.

9.2 Cookie-uri statistice

Permit analiza traficului și îmbunătățirea site-ului.

9.3 Cookie-uri de marketing

Utilizate pentru personalizarea ofertelor și reclamelor.

Cookie-urile neesențiale sunt utilizate doar pe baza consimțământului utilizatorului, exprimat prin banner-ul de cookie-uri.

Pentru detalii suplimentare, consultați Politica de cookie-uri.

10. Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

Dreptul de acces la date
Dreptul la rectificare
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
Dreptul la restricționarea prelucrării
Dreptul la portabilitatea datelor
Dreptul de opoziție
Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment

De asemenea, aveți dreptul de a depune plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la: piesecutiiautomateflik@gmail.com

11. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor:

utilizarea conexiunilor securizate (HTTPS)
controlul accesului la date
sisteme de autentificare și autorizare
backup-uri regulate
monitorizarea și prevenirea accesului neautorizat

12. Marketing și comunicări comerciale

Utilizatorii pot primi comunicări comerciale doar dacă și-au exprimat consimțământul.

Retragerea consimțământului se poate face:

prin link-ul de dezabonare din email
prin solicitare directă la adresa de contact

Nu realizăm profilare automată care produce efecte juridice asupra utilizatorilor.

13. Datele minorilor

Site-ul nu este destinat persoanelor sub 16 ani.
Nu colectăm în mod intenționat date ale minorilor.

14. Linkuri către alte site-uri

Site-ul poate conține linkuri către alte site-uri.
Nu suntem responsabili pentru politicile acestora.

15. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică.
Modificările vor fi afișate pe această pagină.

16. Contact

Pentru orice întrebări privind protecția datelor:

Email: piesecutiiautomateflik@gmail.com